RedotPay, 카드 남용 방지를 위한 새로운 조치 시행

2024년 10월 22일

Redot

RedotPay 사용자 여러분께 알려드립니다: 보안을 강화하고 커뮤니티를 보호하기 위해 카드 도용 방지를 위한 새로운 조치를 시행하고 있습니다. 일반적인 방식으로 카드를 사용하는 사용자는 이러한 변경사항에 영향을 받지 않음을 알려드립니다.

RedotPay는 안전하고 신뢰할 수 있는 결제 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지속적으로 성장함에 따라 잠재적인 오용으로부터 사용자와 플랫폼을 모두 보호하는 조치를 시행해야 할 필요성을 인식하고 있습니다. 다음 업데이트는 카드 서비스의 책임감 있는 사용을 장려하는 동시에 실제 사용자가 중단 없이 서비스를 계속 이용할 수 있도록 하기 위해 마련되었습니다.

2024년 10월 25일부터 시행되는 새로운 조치의 세부 사항

1. $1 미만의 거래를 줄이기 위한 소액 거래 수수료

소액 거래의 증가에 대응하기 위해 소액 거래에 대한 수수료를 도입합니다. 한 달 내 $1 미만의 6번째 거래부터 이후 소액 거래마다 $0.20의 추가 수수료가 적용됩니다. 이 조치는 운영 비효율을 초래할 수 있는 과도한 소액 거래를 억제하는 동시에 사용자의 지출을 통합하도록 장려하기 위한 것입니다.

2. 거절된 거래를 최소화하기 위한 거래 거절 수수료

거절되는 거래 건수를 최소화하기 위해 거절 시도가 여러 번 발생하면 수수료가 적용되는 수수료 체계를 도입할 예정입니다. 한 달에 네 번째 거부된 거래부터 추가로 거부된 거래마다 $0.50의 추가 수수료가 부과됩니다. 이 정책은 사용자가 계정에 충분한 자금을 유지하도록 장려하고 보다 원활한 거래 처리를 보장하기 위한 것입니다.

거래 거절 사유에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

잔액 부족
냉동 카드
분실 카드
잘못된 카드 정보 입력
카드 결제 제한

이러한 요인으로 인해 거래 거절이 발생하며, 계정 설정과 잔액을 적절하게 관리하는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.

3. 마이너스 잔액 정책

사용자 계정의 무결성을 유지하기 위해 마이너스 잔액에 대한 정책을 도입합니다. 계정이 마이너스 잔액이 되면 일시적으로 계정이 동결됩니다. 사용자는 30일 이내에 계정을 충전하고 적자를 정정해야 카드 사용을 재개할 수 있습니다.

30일 이내에 마이너스 잔액이 해결되지 않거나 계좌가 마이너스가 된 후 추가로 세 번의 거래 거절이 발생하는 경우(둘 중 먼저 발생하는 경우) 사용자 계정과 연결된 카드를 취소하고 카드 기능을 즉시 비활성화합니다. 이러한 계정은 고위험 계정으로 분류됩니다.

카드 기능을 다시 활성화하려면 사용자는 미납된 수수료를 상환하고 최소 $10의 잔액을 유지해야 합니다. 이러한 접근 방식은 모든 계정이 양호한 상태를 유지하고 사용자가 중단 없이 서비스를 이용할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.

사용자를 위한 약속

이러한 변경으로 인해 의문이 제기될 수 있음을 이해하며, 사용자의 이익을 최우선으로 고려하여 시행되었음을 다시 한 번 알려드립니다. 저희의 목표는 카드 남용과 잠재적인 카드 부정 사용을 방지하는 것뿐만 아니라 모든 RedotPay 사용자에게 책임감 있고 안전한 환경을 조성하는 것입니다.

이러한 조치가 높은 수준의 서비스를 유지하는 동시에 잠재적인 오용으로부터 커뮤니티를 보호하는 데 도움이 될 것으로 믿습니다. 책임감 있는 사용을 장려함으로써 사용자의 요구를 충족하는 혁신적인 솔루션을 지속적으로 제공할 수 있습니다.

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