Od kart po krypto – znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania w naszym centrum pomocy.
Potrzebujesz pomocy?
Porozmawiaj bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia w aplikacji RedotPay. Jesteśmy dostępni, gdy tylko nas potrzebujesz.
Wyślij wiadomość
Potrzebujesz dodatkowego wsparcia dotyczącego konta, karty lub transakcji? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami, a odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.
Zauważyłeś coś nietypowego?
Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność, błąd bezpieczeństwa lub podszywanie się pod RedotPay, poinformuj nas natychmiast. Nasz zespół zbada sprawę i podejmie działania, aby chronić Cię przed oszustwem.
Witamy w RedotPay
Produkty i usługi na tej stronie nie są przeznaczone dla mieszkańców Chin kontynentalnych. Informacje o produktach i usługach nie stanowią oferty dla mieszkańców Chin kontynentalnych.
Ograniczenia usług transgranicznych
Próbujesz uzyskać dostęp do naszej strony z adresu IP spoza Hongkongu.
Promocja i/lub dystrybucja naszych produktów/usług poza Hongkongiem może wymagać licencji. Treści na stronie są przeznaczone wyłącznie dla mieszkańców Hongkongu.
Jeśli mieszkasz poza Hongkongiem i nie chcesz korzystać z naszej strony, zamknij tę stronę. Jeśli chcesz kontynuować, kliknij „Kontynuuj” i potwierdź, że rozumiesz powyższe oraz uzyskujesz dostęp do strony z własnej inicjatywy, bez aktywnej promocji ze strony RedotPay.
Nie pokazuj ponownie
Ważna informacja dla użytkowników z Hongkongu dotycząca usług stablecoin
*Uwaga: usługi kart kredytowych pozostają bez zmian.
Od 1 sierpnia 2025 r. nasza usługa swap (wymiana aktywów wirtualnych) oraz usługa fiat on-ramp (zakup aktywów wirtualnych za fiat) obejmująca stablecoiny powiązane z fiat (FRS), takie jak USDC i USDT, nie będą dostępne dla osób zamieszkałych, obywateli lub podmiotów z Hongkongu.
Możemy ograniczać dostęp na podstawie IP, geolokalizacji lub innych metod. Naruszenie może skutkować zakończeniem usługi i działaniami prawnymi.
Pozostałe usługi, np. karty kredytowe, pozostają dostępne.
