De la carduri la cripto – găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări în centrul nostru de ajutor.
Ai nevoie de ajutor?
Discută direct cu echipa noastră de suport în aplicația RedotPay. Suntem disponibili oricând ai nevoie.
Trimite-ne un mesaj
Ai nevoie de suport suplimentar pentru cont, card sau tranzacții? Echipa noastră de suport clienți te poate ajuta. Contactează-ne și îți vom răspunde în maxim 1 zi lucrătoare.
Ai observat ceva neobișnuit?
Dacă vezi activitate suspectă, bug de securitate sau cineva se dă drept RedotPay, informează-ne imediat. Echipa noastră va investiga și va lua măsuri pentru a te proteja de fraude.
Bine ai venit la RedotPay
Produsele și serviciile de pe acest site nu sunt destinate rezidenților din China continentală. Informațiile despre produse și servicii nu constituie o ofertă pentru rezidenții din China continentală.
Restricții servicii transfrontaliere
Încerci să accesezi site-ul nostru din afara Hong Kong.
Promovarea și/sau distribuția produselor/serviciilor noastre în afara Hong Kong poate necesita licență. Conținutul site-ului este destinat doar rezidenților din Hong Kong.
Dacă locuiești în afara Hong Kong și nu dorești să accesezi site-ul, închide pagina. Dacă vrei să continui, apasă „Continuă” și confirmi că ai citit și înțeles cele de mai sus și accesezi site-ul din proprie inițiativă, fără promovare activă din partea RedotPay.
Nu mai arăta
Informație importantă pentru utilizatorii din Hong Kong privind serviciile stablecoin
*Notă: serviciile de card de credit nu sunt afectate.
De la 1 august 2025, serviciul nostru swap (schimb de active virtuale) și serviciul fiat on-ramp (cumpărare de active virtuale cu fiat) care includ stablecoin-uri referențiate la fiat (FRS) precum USDC și USDT nu vor fi disponibile pentru persoane sau entități rezidente, cetățeni sau localizate în Hong Kong.
Putem restricționa accesul pe baza IP, geolocație sau alte metode. Încălcarea poate duce la încetarea serviciului și acțiuni legale.
Alte servicii, precum cardurile de credit, rămân disponibile.
