Protégez-vous des escroqueries : Conseils quotidiens pour des paiements plus sûrs

Les escroqueries sont de plus en plus sophistiquées, mais quelques habitudes simples suffisent. Si vous avez l'impression que quelque chose ne va pas, faites une pause et vérifiez à nouveau avant d'agir.

Des habitudes quotidiennes pour rester protégé

Vérifiez qui vous payez

S'il s'agit d'un nouveau destinataire, confirmez ses coordonnées auprès d'une source fiable.

Éviter les liens suspects 

Ne cliquez pas sur les liens contenus dans les e-mails, messages ou DM inattendus concernant des “prix”, des “remboursements” ou des “problèmes de compte urgents”.”

Préservez la confidentialité de vos informations

Ne partagez jamais vos codes d'accès à usage unique, vos codes PIN ou vos phrases d'initialisation. Même si quelqu'un prétend être de RedotPay ou un “partenaire”.”

Prenez votre temps

Les escrocs misent sur l'urgence (“agissez maintenant ou perdez vos fonds”) pour que vous ne vous arrêtiez pas pour réfléchir.

Restez informé

Maintenez votre application et le logiciel de votre téléphone à jour et activez les fonctions de sécurité telles que la biométrie et le verrouillage de l'écran.

Des outils de sécurité intelligents dans l'application RedotPay

• Activez les notifications pour recevoir des alertes instantanées en cas de connexion ou de paiement.
• Examinez régulièrement les activités récentes et agissez rapidement si quelque chose ne vous semble pas familier.
• Utiliser des contrôles de sécurité tels que gel de la carte ou limites de dépenses en cas d'incertitude.
• Faites une pause en cas de doute. Si un paiement vous met mal à l'aise, arrêtez-vous et vérifiez avant de continuer.

L'engagement de RedotPay pour votre sécurité

RedotPay surveille en permanence les activités afin de détecter et de réduire l'impact des escroqueries, mais la meilleure façon de rester en sécurité est de travailler en partenariat : votre sensibilisation et nos protections.

Si vous pensez avoir payé un escroc ou si vous remarquez une activité inhabituelle :

Dans l'application

Contactez notre équipe d'assistance en lançant un chat en direct. Indiquez un bref résumé (montant, durée et coordonnées du destinataire) et notre équipe vous guidera tout au long du processus. 

Si possible, bloquer temporairement votre carte pendant l'examen de votre dossier.

Centre d'aide

Visitez le centre d'aide de RedotPay pour obtenir des guides étape par étape sur le signalement des escroqueries et la protection de votre compte.

Soutien par courrier électronique

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, contactez notre équipe à partir de votre adresse e-mail enregistrée et informez-nous immédiatement via : src_health@redotpay.com. Plus tôt vous nous contacterez, plus nous pourrons faire quelque chose. Si quelque chose ne vous semble pas normal, arrêtez le paiement et contactez-nous. Même si vous n'êtes pas encore sûr qu'il s'agit d'une escroquerie. 

Rappelez-vous que RedotPay ne vous demandera jamais vos codes d'accès, vos codes PIN ou vos phrases d'initialisation. Pour des mises à jour authentiques ou du support, contactez-nous toujours par le biais de nos canaux officiels : https://linktr.ee/RedotPay.

Clause de non-responsabilité : Cette publication est destinée à des fins d'information uniquement et ne constitue pas un conseil juridique, financier, d'investissement ou autre conseil professionnel. Elle ne constitue pas une offre ou une sollicitation d'achat ou de vente de produits, de titres ou d'instruments financiers. Les informations sont fournies "en l'état" à la date indiquée et peuvent être modifiées sans préavis. Rabbit7 Holding (BVI) Limited ("RedotPay") ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité du contenu. RedotPay, ainsi que ses administrateurs, dirigeants, agents, employés et affiliés, déclinent expressément toute responsabilité en cas de dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs, punitifs ou exemplaires, résultant de l'utilisation de cette publication ou de la confiance accordée à celle-ci. Les lecteurs sont invités à demander l'avis d'un professionnel indépendant avant d'entreprendre toute action en rapport avec les questions abordées dans le présent document. Cette publication est strictement confidentielle et ne peut être reproduite, distribuée ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit sans l'accord écrit préalable de RedotPay. La version anglaise prévaudra en cas de divergence ou d'incohérence entre les différentes versions linguistiques du présent document.