Você (Usuário ou Cliente) concorda que estes Termos e Condições de Serviço do Brasil (Termos do Brasil) regulam seu acesso e uso dos Serviços do Brasil. Os termos “RedotPay Brasil”, “Empresa”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a REDOTX (Samba) Sociedade Prestadora de Serviços de Ativos Virtuais Ltda., sociedade limitada constituída no Brasil e inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica sob o CNPJ 62.279.050/0001-07. Estes Termos do Brasil regem os Serviços do Brasil disponibilizados através do site RedotPay, aplicativo móvel e interfaces relacionadas (em conjunto, a Plataforma).
Para acessar os Serviços do Brasil e a Plataforma, você deve concordar com estes Termos do Brasil e com o Aviso de Privacidade aplicável. Ao acessar ou usar um Serviço do Brasil, inclusive clicando em Concordo, Aceito, Continuar, Registrar ou um botão de confirmação equivalente, você reconhece que leu, compreendeu e concordou em ficar vinculado a estes Termos do Brasil. A sua aceitação eletrônica tem o mesmo efeito jurídico que a aceitação de um contrato escrito.
Estes Termos do Brasil são um adendo de jurisdição aos Termos Gerais da RedotPay disponíveis em https://www.redotpay.com/terms/general (Termos Globais). Os Termos Globais, estes Termos do Brasil, quaisquer Termos Suplementares aplicáveis, o Aviso de Privacidade e cada confirmação de transação juntos formam o acordo entre você e a RedotPay Brasil para os Serviços do Brasil (Contrato). Os Termos Suplementares aplicam-se apenas ao produto, serviço ou recurso que os identifica.
Se houver um conflito, a lei brasileira obrigatória será aplicada primeiro. Sujeito à lei obrigatória, a ordem de precedência para os Serviços do Brasil é: (a) estes Termos do Brasil; (b) Termos Suplementares aplicáveis específicos do Brasil; (c) uma confirmação da transação, apenas para os detalhes comerciais específicos da transação; (d) os Termos Globais; e (e) qualquer outro documento incorporado por referência. Esta ordem rege a interpretação e não cria ou renuncia a um direito ou obrigação.
Os serviços que não são expressamente identificados como Serviços do Brasil são fornecidos, se disponíveis, pelo fornecedor identificado para esse serviço e sob seus termos aplicáveis. A RedotPay Brasil não se torna prestadora de outro serviço meramente por ser acessível através da mesma Plataforma.
Se você não concordar com o Contrato, você não deverá usar os Serviços do Brasil e deverá parar de usá-los.
AVISO IMPORTANTE. REDOTPAY BRASIL NÃO É UM BANCO. A REDOTPAY BRASIL FORNECE SERVIÇOS DE ATIVOS VIRTUAIS. ATIVOS VIRTUAIS NÃO SÃO DEPÓSITOS BANCÁRIOS NEM DINHEIRO ELETRÔNICO E NÃO SÃO PROTEGIDOS PELO FGC, FGCOOP OU FUNDO DE GARANTIA DE ATIVOS VIRTUAIS EQUIVALENTE.
Informações gerais. Esta seção descreve riscos importantes associados aos Ativos Virtuais e aos Serviços do Brasil. Esta descrição não é exaustiva. Você deve considerar se os Serviços do Brasil são apropriados para seu conhecimento, situação financeira, objetivos e tolerância a perdas.
Risco legal e regulatório. O tratamento legal, regulatório e fiscal dos Ativos Virtuais pode mudar e diferir entre jurisdições. Uma mudança na lei, na interpretação regulatória, nas sanções ou na ação governamental pode restringir um ativo, transação, fornecedor ou serviço, causar atraso ou exigir suspensão ou rescisão. A RedotPay Brasil não presta assessoria jurídica ou tributária.
Risco de mercado e de liquidez. Os Ativos Virtuais podem sofrer extrema volatilidade de preços, liquidez limitada, spreads amplos, perturbações do mercado ou perda total de valor. Uma avaliação confiável pode ser difícil. A RedotPay Brasil não garante suporte contínuo, liquidez, preço, execução ou retorno para qualquer Ativo Virtual.
Risco de stablecoin. Uma moeda estável pode perder o seu valor de referência e depende do seu emitente, da composição das reservas, do depositário das reservas, dos termos de resgate, da tecnologia, da governança e do quadro jurídico. Apoiar uma stablecoin não é uma representação ou garantia sobre suas reservas, valor ou resgate.
Risco de tecnologia e rede. As transações Blockchain podem ser irreversíveis. Congestionamentos, bifurcações, ataques, falhas no validador ou protocolo, defeitos de codificação, endereços ou redes incorretos e outros eventos técnicos podem atrasar uma transação ou causar perdas permanentes.
Risco de custódia e insolvência. A custódia envolve riscos de gerenciamento de chaves, riscos cibernéticos, internos, de provedores de serviços, operacionais, de reconciliação e de carteira coletiva. As posições dos clientes poderão ser registradas nos registros da RedotPay Brasil enquanto os ativos forem mantidos em carteiras individuais ou coletivas. A segregação e a manutenção de registros reduzem, mas não eliminam, o risco de perda, falha operacional ou disputa num cenário de insolvência ou resolução. Nada nestes Termos do Brasil predetermina sua classificação legal ou recuperação em tal processo.
Risco relacionado a recursos em moeda fiduciária e a prestadores. Quando os serviços BRL são disponibilizados, eles são fornecidos através do Parceiro de BRL regulamentado identificado antes do uso. Qualquer conta individualizada em BRL é mantida em seu nome por esse provedor e é legalmente distinta de seus Ativos Virtuais mantidos por meio do Serviço de Custódia. O Parceiro de BRL, o processador de pagamentos e outros fornecedores podem enfrentar atrasos, interrupções, fraudes, falhas operacionais ou insolvência.
Sem proteção por garantia de depósitos. Os Ativos Virtuais detidos através da Plataforma não são cobertos pelo Fundo Garantidor de Créditos, pelo Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito ou por fundo de garantia de ativos virtuais análogo. Nenhum seguro ou outra cobertura deverá ser assumido, a menos que seu escopo, limites, beneficiário e exclusões sejam expressamente divulgados a você.
1.1 Registro. Você deve concluir o processo de registro e aprovação antes de usar os Serviços do Brasil. Após a aprovação, você receberá acesso a uma Conta através da qual os Serviços do Brasil disponíveis poderão ser utilizados. A RedotPay Brasil poderá recusar, condicionar, suspender ou encerrar uma Conta por motivos objetivos legais, de elegibilidade, de segurança, fraude, risco ou operacionais descritos no Contrato.
1.1.1 Informações de registro. Você deve fornecer as informações razoavelmente solicitadas para integração e uso continuado, que podem incluir seu nome legal, CPF, informações residenciais, detalhes de contato, credenciais de autenticação, residência fiscal, ocupação, origem de fundos ou riqueza e informações sobre a atividade esperada.
1.2 Elegibilidade. Seu uso dos Serviços do Brasil está condicionado aos seguintes requisitos:
(a) você tem pelo menos 18 anos, tem capacidade jurídica e age por conta própria;
(b) você atende aos critérios aplicáveis de residência, localização e disponibilidade de serviço;
(c) você não está proibido por sanções, ordem judicial ou legislação aplicável de usar os Serviços do Brasil;
(d) você não forneceu informações falsas, enganosas ou incompletas e concluiu as verificações de integração exigidas;
(e) você tem autoridade para aceitar o Contrato e isso não viola outra obrigação vinculativa; e
(f) você cumpre a Legislação Aplicável e o Contrato ao usar os Serviços do Brasil.
1.3 Restrições regulatórias e legais. A RedotPay Brasil poderá aplicar uma restrição imediatamente quando exigido pela Legislação Aplicável, sanções, tribunal ou autoridade competente. A RedotPay Brasil notificará você e fornecer as próximas etapas disponíveis assim que legalmente permitido e razoavelmente praticável.
1.4 Identificação e due diligence contínua. O acesso e o uso dos Serviços do Brasil estão sujeitos a identificação, verificação, triagem e controles contínuos de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. A RedotPay Brasil poderá solicitar informações ou documentos adicionais, repetir a verificação e recusar ou restringir o acesso caso as verificações exigidas não sejam concluídas. Você deve manter suas informações precisas, completas e atuais.
1.5 Confidencialidade e segurança da conta. Você deve proteger sua conta, senha, fatores de autenticação e dispositivos e deve:
(a) mantenha suas credenciais e informações de autenticação seguras e confidenciais;
(b) usar dispositivos, software e segurança de conexão razoáveis;
(c) permaneça alerta a phishing, falsificação de identidade, fraude e atividades não autorizadas;
(d) usar apenas uma conta que seja legitimamente sua e não permitir que outra pessoa a utilize; e
(e) notificar imediatamente a RedotPay Brasil através dos canais de atendimento ao cliente da Seção 20 se você suspeitar de perda, comprometimento, fraude ou instrução não autorizada.
1.5.1 Ação de segurança. A RedotPay Brasil poderá restringir temporariamente o acesso ou uma instrução quando identificar razoavelmente uma vulnerabilidade de segurança, comprometimento, malware, acesso não autorizado ou risco de fraude. A RedotPay Brasil fornecerá as informações disponíveis e as etapas de recuperação, a menos que a notificação seja proibida ou possa prejudicar uma investigação legal.
1.5.2 Atividade não autorizada. O uso de credenciais válidas é uma evidência que a RedotPay Brasil pode considerar, mas não o torna automaticamente responsável por uma transação não autorizada. A responsabilidade será determinada de acordo com a Legislação Aplicável, levando em consideração as circunstâncias, os controles da RedotPay Brasil e qualquer falha intencional ou gravemente negligente por parte do Cliente.
1.6 Registro eletrônico de contratação. Antes da aceitação, a RedotPay Brasil disponibilizará as informações e o resumo do contrato exigidos pela Legislação Aplicável, permitirá a correção de erros e dúvidas cadastrais, confirmará a aceitação e fornecerá a versão aceita em formato que você possa reter. A RedotPay Brasil registrará a versão do documento, idioma, data, hora, identificador da conta e evento de aceitação.
2.1 Direito de modificar os Serviços. A RedotPay Brasil poderá atualizar, modificar, suspender, restringir ou descontinuar um Serviço do Brasil ou um recurso de acordo com esta Seção e a Legislação Aplicável.
2.1.1 Mudanças não materiais. Manutenção de rotina, atualizações de segurança, correções de erros e alterações que não reduzam materialmente o uso de um Serviço do Brasil podem ser feitas sem aviso prévio. A RedotPay Brasil fornecerá aviso através da Plataforma quando razoavelmente apropriado.
2.1.2 Mudanças materiais. Para uma redução ou descontinuação material, a RedotPay Brasil dará um aviso prévio claro e uma oportunidade razoável para agir, encerrar o serviço afetado ou transferir ativos disponíveis, a menos que uma ação imediata seja razoavelmente exigida pela legislação aplicável, uma autoridade competente, fraude, segurança cibernética ou um ativo urgente ou risco de rede.
2.1.3 Disponibilidade. A RedotPay Brasil não garante que todos os ativos, redes, provedores ou recursos permanecerão continuamente disponíveis. Esta cláusula não reduz qualquer obrigação imperativa de continuidade, notificação, salvaguarda ou devolução.
2.2 Escopo dos Serviços do Brasil. Os Serviços do Brasil cobertos por estes Termos do Brasil são: (a) custódia e administração de Ativos Virtuais suportados para seu benefício (Serviço de Custódia); e (b) compra, venda e troca à vista de Ativos Virtuais suportados no modelo de solicitação de cotação, tendo a RedotPay Brasil atuando como contraparte principal (Serviço de Swap). Os recursos de apoio ao financiamento, liquidação ou retirada em BRL podem ser disponibilizados através de um Parceiro de BRL nos termos das Seções 6 e 7.
2.3 Serviços suportados pelo provedor. A RedotPay Brasil poderá utilizar empresas do grupo, Prestadores de Serviços Relevantes e outros prestadores contratados para suporte de tecnologia, liquidez, pagamentos, verificação de identidade, triagem, suporte ao cliente e operações. Um provedor pode exigir sua própria integração e termos para um serviço que fornece diretamente.
2.3.1 Provedores de serviços relevantes. A RedotPay Brasil selecionará e supervisionará Prestadores de Serviços Relevantes de acordo com a Legislação Aplicável, inclusive avaliando capacidade técnica e operacional, conformidade legal e regulatória, segurança, continuidade, recuperação, auditabilidade, subcontratação e acordos de saída.
2.3.2 Divulgação do fornecedor. A identidade, a função e os riscos materiais do cliente de um Prestador de Serviço Relevante serão divulgados antes da contratação, quando exigido pela Legislação Aplicável. O envolvimento de um provedor não elimina a responsabilidade que a RedotPay Brasil não pode legalmente excluir.
2.4 Outros serviços RedotPay. Um produto ou recurso não listado na Cláusula 2.2 não é um Serviço do Brasil sob este Contrato. Seu fornecedor e termos separados o regem, mesmo que o produto ou recurso seja acessado por meio da Plataforma.
3.1 Serviços de terceiros. Certos serviços acessíveis através da Plataforma, incluindo pagamento, conta em BRL, liquidação, liquidez, dados ou serviços de tecnologia, podem ser fornecidos por terceiros independentes. Os termos aplicáveis serão apresentados quando você contratar diretamente com eles ou quando esses termos forem incorporados ao Contrato.
3.2 Atribuição de funções. A Plataforma identificará o fornecedor de um serviço terceirizado regulamentado ou voltado para o cliente e a principal atribuição de responsabilidades. Os termos de terceiros regem o próprio serviço desse provedor, mas não reduzem as obrigações da RedotPay Brasil para um Serviço do Brasil ou substituem a lei brasileira obrigatória.
3.3 Mudanças de terceiros. Um provedor pode alterar, suspender ou encerrar seu serviço. A RedotPay Brasil poderá responder alterando o recurso afetado, nomeando um substituto ou descontinuando o Serviço do Brasil afetado, sujeito aos requisitos de notificação, devolução de ativos e proteção do cliente no Contrato e na Legislação Aplicável.
4.1 Natureza do Serviço de Custódia. O Serviço de Custódia abrange a salvaguarda e controlo dos instrumentos que permitem direitos relativos aos Ativos Virtuais suportados, a manutenção de registros atualizados das posições dos clientes, o processamento de Instruções autenticadas e o tratamento de eventos que afetem os ativos sob custódia.
4.2 Custódia direta e de terceiros. A RedotPay Brasil poderá prestar o Serviço de Custódia diretamente ou contratar um ou mais Custodiantes ou prestadores de serviços de custódia. A RedotPay Brasil continua sendo o fornecedor voltado para o cliente e permanece responsável na medida exigida pela Legislação Aplicável, seja uma atividade realizada diretamente ou por meio de terceiros.
4.3 Segregação e atribuição. Os Ativos Virtuais dos Clientes serão mantidos separados dos Ativos Virtuais de propriedade da RedotPay Brasil e atribuídos aos clientes por meio de registros que permitam a identificação da posição de cada Cliente. Os ativos poderão ser mantidos em carteiras individuais ou coletivas sempre que permitido, desde que as posições dos clientes permaneçam identificáveis e reconciliadas.
4.3.1 Descontinuidade e ativos operacionais. Se uma carteira coletiva contiver Ativos Virtuais originalmente pertencentes à RedotPay Brasil para uma finalidade operacional permitida, esses ativos serão tratados como pertencentes aos Clientes após a descontinuidade do Serviço de Custódia apenas na medida em que: (a) os registros da RedotPay Brasil mostrem um direito pendente do Cliente; (b) os ativos são necessários para cobrir os direitos agregados do Cliente; e (c) a atribuição é apoiada por registros de custódia reconciliados e registros da tecnologia de registro distribuído. Esta cláusula não transfere ativos proprietários fora das circunstâncias permitidas pela Legislação Aplicável.
4.4 Método de custódia e tipos de carteira. O método de custódia e a abordagem de alocação de carteira então em uso, incluindo carteira quente, carteira fria, carteira coletiva, gerenciamento de chaves e acordos de terceiros, serão descritos antes de você aceitar o Serviço de Custódia. A RedotPay Brasil não fará representação técnica sobre limites de assinatura ou arquitetura de controle, a menos que tenha sido verificada.
4.4.1 Mais de um método disponível. Se mais de um método de custódia ou opção de alocação de carteira estiver disponível, a RedotPay Brasil explicará os riscos materiais de cada opção e registrará sua seleção.
4.4.2 Um método disponível. Se apenas um método de custódia e abordagem de alocação de carteira estiver disponível, sua aceitação do Serviço de Custódia registra sua concordância expressa com esse método divulgado e seu reconhecimento de seus riscos materiais. Este reconhecimento não renuncia a um direito imperativo nem limita uma responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.
4.5 Riscos de custódia. A custódia pode envolver os seguintes riscos, entre outros:
(a) falha de sistema, plataforma, software, hardware e provedor;
(b) ataque cibernético, fraude, má conduta interna, perda ou comprometimento de instrumentos de assinatura;
(c) erro operacional, de reconciliação, de carteira coletiva e de manutenção de registros;
(d) perturbação de rede, protocolo, mercado e liquidez;
(e) risco legal, regulatório, transfronteiriço e de insolvência; e
(f) atraso no acesso ou transferência decorrente de segurança, conformidade ou controles de rede.
4.5.1 Procedimentos de mitigação de riscos. A RedotPay Brasil aplicará controles apropriados à sua arquitetura de custódia verificada, incluindo controles de acesso e autenticação, registros de segregação e atribuição, controles de gerenciamento de carteira e chaves, autorização de transações, reconciliações, monitoramento, backups, resposta a incidentes, devida diligência e supervisão do provedor, continuidade de negócios, recuperação e acordos de saída ordenada. A divulgação do método de custódia explicará quais controles mitigam cada risco material sem divulgar informações que possam comprometer a segurança.
4.6 Instruções e benefício do cliente. As ações relativas aos seus Ativos Virtuais serão tomadas com base em uma Instrução autenticada, quando for razoavelmente necessário para fornecer o Serviço de Custódia em seu benefício, ou quando exigido ou permitido pela Legislação Aplicável, por um tribunal ou autoridade competente.
4.6.1 Ações de proteção e compliance. A RedotPay Brasil poderá instruir um Custodiante ou provedor a bloquear, transferir, converter ou de outra forma agir sobre ativos apenas na medida razoavelmente necessária para executar sua Instrução, proteger os ativos do cliente, fazer cumprir um direito objetivo sob o Contrato ou cumprir a Legislação Aplicável.
4.7 Supervisão do custodiante. Antes e durante um compromisso, a RedotPay Brasil avaliará a capacidade técnica e operacional, situação financeira e legal, segurança e controles, localização de serviços e dados, subcontratação, resposta a incidentes, continuidade, recuperação, auditoria e acordos de acesso regulatório de um custodiante ou provedor de serviços de custódia. A RedotPay Brasil monitorará o desempenho e manterá medidas de recuperação e saída conforme exigido pela Legislação Aplicável.
4.8 Identidade dos Custodiantes e prestadores de serviços de custódia. A RedotPay Brasil identificará cada Custodiante ou terceiro já contratado para prestar serviços de custódia, inclusive entidade estrangeira, e descreverá sua função e os critérios de seleção aplicados. Na Data de Vigência, o(s) Custodiante(s) ou prestador(es) de serviços de custódia contratado(s) é(são): Red Dot Trust Limited. A RedotPay Brasil fornecerá a notificação e obterá qualquer aceitação necessária para uma nomeação ou substituição material.
4.9 Uso proibido de ativos de clientes. Os Ativos Virtuais do Cliente não serão emprestados, penhorados, rehipotecados, apostados, usados como garantia, usados para financiar o RedotPay Brasil ou de outra forma usados para a conta do RedotPay Brasil ou de outra pessoa sob estes Termos do Brasil.
4.10 Transferência de custódia. Você pode solicitar a transferência de Ativos Virtuais suportados para um destino elegível disponibilizado através da Plataforma, sujeito a autenticação, verificação de destino, limites aplicáveis, taxas, condições de rede e verificações legais ou de conformidade.
4.10.1 Processando uma transferência. A RedotPay Brasil iniciará o processamento de uma Instrução de transferência devidamente autenticada dentro do prazo divulgado antes da confirmação, sujeito à conclusão das verificações de segurança e conformidade aplicáveis, confirmação do ativo suportado, rede e destino e pagamento das taxas divulgadas.
4.10.2 Insolvência do fornecedor ou falha no serviço. Se um Custodiante ou provedor de custódia se tornar insolvente, cessar o serviço ou estiver sujeito a resolução, a RedotPay Brasil aplicará seus acordos de recuperação e saída e, sempre que legal e tecnicamente possível, agirá de acordo com sua instrução para transferir ativos ou nomear um provedor substituto.
4.10.3 Efeito da transferência de todos os ativos. Alguns Serviços do Brasil exigem que os ativos permaneçam no Serviço de Custódia para liquidação. Se você transferir todos os ativos suportados para fora do Serviço de Custódia, o Serviço do Brasil afetado poderá não estar mais disponível.
4.11 Períodos de processamento. Os períodos ou estimativas aplicáveis de depósito, retirada, atualização de registros internos, reconciliação e transferência de custódia serão divulgados através da Plataforma antes da Instrução relevante. O período de confirmação do blockchain não é controlado exclusivamente pela RedotPay Brasil.
4.11.1 Atrasar eventos. O processamento pode ser atrasado por congestionamento ou falha na rede, eventos de protocolo, força maior, revisão de segurança ou fraude, sanções ou verificações contra lavagem de dinheiro, ordem judicial ou regulatória, falha do provedor, manutenção ou outro evento razoavelmente fora do processamento normal.
4.11.2 Consequências do atraso. Um atraso pode impedir temporariamente o acesso ou a transferência, expô-lo a movimentos de preços ou interromper um serviço relacionado. A RedotPay Brasil fornecerá informações de status disponíveis e próximos passos quando legalmente permitido.
4.12 Relatórios de posição e registros de transações. A Plataforma disponibilizará um relatório eletrônico das quantidades de Ativos Virtuais suportados atribuídas a você, status da transação e histórico de movimentação, juntamente com informações de avaliação disponíveis e a fonte de preço identificada, quando necessário. Os registros poderão ser corrigidos se estiverem incompletos ou errôneos e não forem conclusivos contra você.
4.13 Eventos de ativos. A RedotPay Brasil avaliará forks, airdrops, migrações de protocolo, redenominações, interrupções de rede, ações de governança e eventos similares. Não promete apoiar todos os eventos ou ativos resultantes. A RedotPay Brasil divulgará o tratamento apoiado, o momento material, as restrições e qualquer ação exigida de você quando a Legislação Aplicável exigir.
4.14 Comunicações e autenticação. Instruções e avisos de custódia podem ser comunicados através da Plataforma, dos seus dados de contato registrados e de outros canais seguros acordados. A RedotPay Brasil utilizará controles de autenticação e segurança adequados à Instrução pertinente.
4.15 Controles internos e auditoria independente. A RedotPay Brasil manterá os arranjos de reconciliação, salvaguarda, controle interno, comprovação de reserva, testes de estresse e auditoria independente exigidos pela Legislação Aplicável. Qualquer auditoria de custódia independente legalmente exigida será realizada pelo menos uma vez por ano.
4.16 Política de custódia. O Serviço de Custódia é operado sob uma política de custódia documentada que aborda governança, conformidade legal, gestão de risco, sistemas, segurança cibernética, carteira e controles principais, supervisão do provedor, reconciliação, períodos de processamento, resposta a incidentes, recuperação e saída.
4.17 Responsabilidade de custódia. A RedotPay Brasil é responsável, na medida exigida pela Legislação Aplicável, por perdas ou danos decorrentes de negligência, falta de habilidade, imprudência ou má conduta intencional no Serviço de Custódia, inclusive quando contrata um Custodiante ou fornecedor de tecnologia. Nada no Contrato exclui um direito ou recurso irrenunciável.
4.18 Seguro ou outra cobertura. A existência, fornecedor, beneficiário, âmbito, limites, condições e exclusões materiais de qualquer seguro ou outra cobertura aplicável ao Serviço de Custódia serão divulgados antes da aceitação e atualizados tempestivamente. Nenhuma cobertura deve ser assumida se não for expressamente divulgada.
4.19 Ativos e redes suportados. Os Ativos Virtuais e redes de livros distribuídos suportados pelo Serviço de Custódia, juntamente com a disponibilidade de depósitos e saques e restrições materiais, são exibidos na Plataforma e mantidos atualizados. O suporte para um ativo não implica suporte para todas as redes ou versões desse ativo.
4.20 Fontes de informações e preços. Qualquer informação de preço ou avaliação usada para relatórios de clientes será obtida de fontes selecionadas de acordo com a metodologia documentada da RedotPay Brasil. A fonte ou metodologia relevante será divulgada quando necessário e não constitui um preço realizável garantido.
4.21 Notificações sobre gerenciamento de ativos. A RedotPay Brasil irá notificá-lo sobre um bloqueio material, conversão, transferência, substituição de provedor ou outra ação que afete os ativos atribuídos a você, incluindo os motivos disponíveis e as próximas etapas, a menos que a notificação seja proibida ou possa prejudicar uma investigação legal.
4.22 Cibersegurança. As informações e controles de custódia são mantidos de forma consistente com os acordos de segurança cibernética, resposta a incidentes e conscientização de segurança aplicáveis da RedotPay Brasil.
5.1 Modelo de solicitação de cotação. A compra, venda ou troca de Ativos Virtuais suportados é realizada por meio de um modelo de solicitação de cotação. Você solicita uma cotação e recebe uma oferta firme informando preço, quantidade e prazo de aceitação.
5.1.1 Metodologia de preços. A Plataforma fornecerá as informações exigidas pela Legislação Aplicável sobre como uma cotação é formada, incluindo fontes ou metodologia de referência relevantes, spread ou margem, taxas separadas, ajustes de liquidez e volatilidade e com que frequência as informações de preços são atualizadas.
5.1.2 Modelo de execução. A RedotPay Brasil atua como sua contraparte principal direta e não como seu agente de execução. A RedotPay Brasil adquire o ativo que você entrega e entrega o contra-ativo de seu estoque ou acordos de liquidez. A liquidação poderá ocorrer por meio de registros de custódia internos, rede aplicável e, para BRL, do Parceiro de BRL.
5.1.3 Taxas e encargos. Antes de confirmar um Swap, a Plataforma exibirá o spread ou margem, qualquer taxa de serviço ou transação separada, taxa de rede aplicável, imposto ou encargo e o valor líquido a ser entregue ou recebido.
5.1.4 Ativos e pares disponíveis. Os ativos e pares de negociação suportados são exibidos e mantidos na Plataforma. A RedotPay Brasil poderá listar, suspender ou cancelar a listagem de um ativo ou par sob critérios documentados legais, de segurança, de tecnologia, de liquidez, de mercado e operacionais e fornecerá a notificação necessária e as providências de saída.
5.2 Transparência de preços. Antes da aceitação, a cotação identificará o valor dos ativos ou reais, direção, quantidades, preço unitário e total ou taxa de câmbio, valor de referência relevante, spread e taxas aplicáveis, impostos ou encargos, valor líquido, período de validade e informações de liquidação esperada.
5.3 Divulgação da contraparte. Cada cotação indicará claramente que a RedotPay Brasil é a contraparte principal. Quando a RedotPay Brasil obtém liquidez de uma afiliada ou de terceiros, esse acordo não altera sua transação direta com a RedotPay Brasil.
5.4 Aceitação e execução. Uma cotação não é vinculativa até que seja apresentada como firme. Um Swap torna-se vinculativo quando a RedotPay Brasil recebe sua aceitação antes do vencimento indicado e confirma a execução. A RedotPay Brasil poderá se recusar a emitir uma cotação ou poderá cancelar uma cotação não aceita. Um Swap aceito poderá ser corrigido, revertido ou cancelado somente quando exigido pela Legislação Aplicável ou necessário para resolver um erro manifesto do sistema, falha no financiamento ou falha na liquidação, com o resultado e qualquer reembolso ou correção explicados a você.
5.5 Risco de liquidação e conclusão. A cotação descreverá as condições materiais de liquidação e qualquer dependência relevante da contraparte ou fornecedor. A RedotPay Brasil é responsável por suas obrigações como principal sob um Swap aceito, sujeito às condições de liquidação divulgadas e à Legislação Aplicável. Nenhuma garantia separada de liquidez de mercado, desempenho da rede ou valor futuro é fornecida.
5.6 Troca de ativo virtual para ativo virtual. Para uma troca direta entre Ativos Virtuais, a Plataforma mostrará o preço ou valor de referência de cada ativo, a taxa de conversão, taxas e encargos e os termos de liquidação aplicáveis antes da aceitação.
5.7 Nenhum conselho. Uma cotação não é um aconselhamento de investimento, jurídico ou fiscal ou uma recomendação. Você decide se aceita ou não após considerar os riscos e, se apropriado, obter aconselhamento independente.
6.1 Financiamento com Ativos Virtuais. Você pode financiar o Serviço de Custódia transferindo um Ativo Aceito por meio do ativo e das instruções de rede exibidas na Plataforma. Uma transferência é creditada somente após as confirmações de rede exigidas e verificações aplicáveis de propriedade, originador, sanções, fraude, combate à lavagem de dinheiro e reconciliação.
6.2 Ativos Aceitos. A RedotPay Brasil poderá alterar os Ativos Aceitos e as redes suportadas por motivos legais, regulatórios, de segurança, liquidez, tecnologia ou operacionais. Você é responsável por usar o ativo, a rede e o endereço exatos suportados exibidos na Instrução. Uma transferência não suportada pode ser irrecuperável.
6.3 Propriedade e fonte legal. Você declara que os ativos transferidos por você são legalmente controlados por você, não estão sujeitos a uma reivindicação adversa não divulgada e não estão relacionados a atividades ilegais. A RedotPay Brasil poderá rejeitar, atrasar ou devolver uma transferência quando exigido por motivo objetivo legal, de conformidade, fraude, segurança ou técnico.
6.4 Financiamento em reais. Se disponibilizado, você poderá financiar uma transação em BRL usando Pix ou outro método exibido na Plataforma. O serviço regulamentado de conta, pagamento e processamento de BRL é fornecido pelo Parceiro de BRL e qualquer processador de pagamento identificado antes de você confirmar a transação.
6.5 Parceiro de BRL. O Parceiro de BRL é responsável pela conta regulamentada em BRL e pelas atividades de pagamento que realiza, inclusive pela abertura e manutenção de qualquer conta individualizada em seu nome, pela salvaguarda dos respectivos recursos em BRL e pela aplicação das verificações e limites legalmente exigidos. Qualquer processador de pagamentos e sua função também serão identificados antes do uso.
6.6 Termos do Parceiro de BRL. Os termos aplicáveis e as informações de privacidade do Parceiro de BRL serão apresentados antes de você utilizar seu serviço. Esses termos regem o serviço prestado diretamente pelo Parceiro de BRL. Não tornam o Parceiro de BRL o prestador do Serviço de Custódia ou do Serviço de Swap da RedotPay Brasil.
6.7 Responsabilidade e assistência. A RedotPay Brasil selecionará e supervisionará um Parceiro de BRL ou provedor de pagamento conforme exigido pela Legislação Aplicável, explicará a principal alocação de funções e fornecerá assistência razoável em caso de falha ou atraso na transação em BRL. A responsabilidade por cada serviço permanece atribuída nos termos da Legislação Aplicável e do contrato aplicável e não é excluída apenas porque um fornecedor está envolvido.
6.8 Banco como serviço. Quando a conta em BRL ou acordo de pagamento for fornecido sob uma estrutura de Banking-as-a-Service aplicável, a Plataforma e a jornada de contratação identificarão o provedor autorizado e a função da RedotPay Brasil. A conta será mantida em nome do Cliente quando necessário. Taxas aplicáveis, canais de suporte, alocação de reclamações e responsabilidades serão divulgadas antes do uso.
6.9 Pix. Uma transferência Pix pode ser irreversível. O Mecanismo Especial de Devolução Pix, quando aplicável, é limitado a casos qualificados e não garante estorno ou recuperação. Você deve denunciar suspeitas de fraude imediatamente por meio dos canais da Seção 20.
7.1 Limites. A RedotPay Brasil e o provedor aplicável poderão aplicar limites de transação, saldo, frequência ou risco. Os limites aplicáveis a uma Instrução serão exibidos na Plataforma e poderão ser alterados por motivos legais, de segurança, de risco ou operacionais, sujeitos a qualquer aviso exigido pela Legislação Aplicável.
7.2 Taxas e deduções de liquidação. A RedotPay Brasil poderá deduzir uma taxa, spread, cobrança de rede, imposto ou outro valor somente conforme divulgado antes da transação ou cobrança relevante. Qualquer declaração de que uma taxa não é reembolsável aplica-se apenas na medida em que seja consistente com a legislação obrigatória do consumidor e não impede a correção de uma cobrança não autorizada, duplicada, errada ou ilegal.
7.3 Depósitos de ativos virtuais. Um depósito é creditado após as confirmações de rede exigidas e a conclusão das verificações aplicáveis. Valores mínimos, limites, status da rede e quaisquer taxas são exibidos antes ou quando a instrução de depósito é gerada.
7.4 Retiradas de ativos virtuais. Você pode solicitar uma retirada para um destino elegível exibido como suportado na Plataforma. A retirada está sujeita ao saldo disponível, autenticação, verificação de destino, limites e taxas aplicáveis, Regra de Viagem e outras verificações legais e disponibilidade de rede.
7.5 Retiradas em reais. Quando disponível, você poderá solicitar a retirada de BRL através do Parceiro de BRL para uma conta elegível em seu nome, sujeito à verificação, limites, taxas, períodos de processamento e controles de conformidade do Parceiro de BRL.
7.6 Disposições gerais sobre depósitos e retiradas. A RedotPay Brasil poderá suspender ou atrasar temporariamente um depósito ou saque por motivos de manutenção, interrupção da rede, força maior, falha do provedor, segurança, fraude, sanções, motivos legais ou regulatórios. A RedotPay Brasil fornecerá informações de status disponíveis e as próximas etapas assim que legalmente permitido e razoavelmente praticável.
7.7 Relatórios e declarações de posição. A Plataforma fornecerá as informações eletrônicas sobre participações e transações exigidas pela Legislação Aplicável, incluindo quantidades, tipos e status de transações, datas, preços ou taxas aplicáveis, taxas e valores de referência disponíveis. Você pode solicitar registros adicionais quando exigido por lei.
7.7.1 Retenção de registros. A RedotPay Brasil reterá os registros de clientes e transações pelo período exigido pela Legislação Aplicável. Um registro pode ser corrigido se estiver incompleto ou errôneo e for uma prova refutável, em vez de uma prova conclusiva contra você.
8.1 Direitos reservados. Sujeito ao Contrato e à Legislação Aplicável, a RedotPay Brasil poderá introduzir, modificar, limitar, suspender ou retirar um Serviço, ativo, rede, método de transação ou recurso do Brasil. Poderá também estabelecer condições, limites e controles de segurança razoáveis para uso.
8.2 Proteção do cliente. Um direito reservado não permite que a RedotPay Brasil tome ativos do cliente para sua própria conta, evite uma obrigação imperativa, aplique uma cobrança retroativa ou reduza materialmente os direitos de um Cliente sem o aviso, explicação, oportunidade de saída ou aceitação exigida pela Legislação Aplicável.
8.3 Ação urgente. A RedotPay Brasil poderá agir sem aviso prévio quando razoavelmente exigido pela Legislação Aplicável, por uma autoridade competente, por sanções, por fraude, por segurança cibernética ou por um ativo urgente ou risco de rede. A RedotPay Brasil explicará a ação assim que legalmente permitido e razoavelmente praticável.
9.1 KYC KYT e controles contra lavagem de dinheiro. A RedotPay Brasil e os provedores aplicáveis poderão realizar triagem de clientes, transações, endereços e ativos e poderão solicitar informações sobre identidade, origem e destino de fundos ou ativos, finalidade, originador, beneficiário e propriedade. Você deve fornecer informações precisas, completas e atuais e cooperar com verificações legais.
9.2 Restrições e relatórios. A RedotPay Brasil poderá atrasar, bloquear, rejeitar, devolver, denunciar ou de outra forma restringir uma Conta, ativo ou Instrução quando exigido ou razoavelmente justificado por medidas anti-lavagem de dinheiro, sanções, fraude, segurança, integridade de mercado, requisitos judiciais, regulatórios ou outros requisitos legais. Pode abster-se de notificar quando a notificação for proibida ou puder prejudicar uma investigação.
9.3 Cooperação regulatória e registros. A RedotPay Brasil poderá reter e divulgar informações ao BCB, COAF, Receita Federal, tribunais, órgãos de aplicação da lei e outras autoridades competentes quando permitido ou exigido pela Legislação Aplicável.
10.1 Uso da Plataforma. A Plataforma habilita as funções disponibilizadas pela RedotPay Brasil e outros provedores identificados de tempos em tempos. A exibição de um recurso não altera a alocação do provedor de serviços declarada nos termos aplicáveis.
10.2 Licença limitada. Sujeito à sua conformidade com o Contrato, você receberá uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma e o conteúdo relacionado para os fins permitidos dos Serviços. Todos os outros direitos são reservados.
10.3 Componentes de código aberto. Um componente pode estar sujeito a uma licença de código aberto ou outra licença separada. Essa licença rege o componente na medida em que haja uma inconsistência com o Contrato.
10.4 Uso condicional. Seu acesso à Plataforma e aos Serviços do Brasil permanece sujeito ao Contrato, à Legislação Aplicável e à disponibilidade dos sistemas, redes e provedores necessários.
11.1 Segurança do dispositivo. Você é responsável por manter o equipamento, o software, as comunicações e a segurança razoável dos dispositivos necessários para usar a Plataforma, incluindo atualizações de segurança atuais. Se um dispositivo for perdido, roubado ou acessado sem autorização, você deverá notificar imediatamente a RedotPay Brasil através dos canais da Seção 20 e tomar as medidas de proteção razoáveis fornecidas a você.
11.2 Evidência de dispositivo e credencial. Uma instrução enviada através de um dispositivo registrado ou de credenciais válidas pode ser tratada como prova de autenticidade, mas não é conclusiva e não o responsabiliza automaticamente por acesso ou atividade não autorizada.
12.1 Conteúdo do usuário. Se você enviar informações, documentos, comentários ou outro conteúdo através da Plataforma, você retém quaisquer direitos que tenha sobre esse conteúdo e concede à RedotPay Brasil uma licença não exclusiva para usá-lo apenas conforme razoavelmente necessário para fornecer, proteger e melhorar os Serviços, cumprir a lei e exercer direitos legais. Os Dados Pessoais permanecem sujeitos ao Aviso de Privacidade e à Legislação Aplicável.
13.1 Feedback e ideias. Se você voluntariamente fornecer feedback ou uma ideia sobre a Plataforma ou Serviços, a RedotPay Brasil poderá utilizá-la sem obrigação de pagamento ou confidencialidade, desde que os Dados Pessoais e as informações confidenciais do cliente permaneçam protegidos pela Legislação Aplicável e pelo Aviso de Privacidade.
14.1 Propriedade e uso permitido. Os direitos de propriedade intelectual da Plataforma, Serviços, marcas registradas, logotipos e conteúdo pertencem à RedotPay Brasil, à entidade relevante do grupo RedotPay ou aos seus licenciadores. Exceto pela licença limitada na Cláusula 10.2, você não poderá reproduzi-los, distribuí-los, modificá-los, fazer engenharia reversa ou explorá-los comercialmente sem a permissão prévia do proprietário relevante, exceto quando a Legislação Aplicável permitir.
15.1 Uso proibido. Você não deve usar a Conta, a Plataforma ou os Serviços do Brasil para:
(a) violar a Legislação Aplicável, sanções ou direitos de outra pessoa;
(b) envolver-se em fraude, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, abuso de mercado ou outras atividades ilegais;
(c) fornecer informações falsas ou enganosas ou ocultar propriedade, origem, destino ou finalidade;
(d) contornar limites, triagem, controles de acesso ou medidas de segurança;
(e) introduzir malware, interferir na Plataforma ou obter acesso não autorizado;
(f) fazer engenharia reversa ou usar indevidamente a Plataforma, exceto quando a Legislação Aplicável permitir;
(g) usar a Conta de outra pessoa ou permitir que outra pessoa use a sua; ou
(h) envolver-se em conduta abusiva, ameaçadora ou desonesta em conexão com os Serviços.
16.1 Aviso de privacidade. O Aviso de Privacidade do Brasil apresentado por meio da Plataforma explica os controladores, os Dados Pessoais processados, as finalidades, as bases legais, os destinatários, a retenção, a segurança, as transferências internacionais, o tratamento de incidentes, os direitos do titular dos dados e o DPO ou canal de privacidade. Faz parte do Contrato na medida aplicável aos Serviços do Brasil.
16.2 Bases jurídicas. O processamento necessário para executar o Contrato, cumprir deveres legais ou regulamentares, prevenir fraudes, proteger a segurança, exercer direitos ou perseguir interesses legítimos não depende de consentimento geral. O consentimento separado e específico será solicitado quando o consentimento for a base legal apropriada.
16.3 Compartilhamento de dados. A RedotPay Brasil poderá compartilhar os Dados Pessoais necessários com provedores de suporte de grupo, Prestadores de Serviços Relevantes, Custodiantes, Parceiro de BRL, processadores de pagamento, provedores de triagem e análise, consultores profissionais e autoridades competentes, sujeitos às suas funções divulgadas, bases legais apropriadas, salvaguardas e obrigações de confidencialidade.
16.4 Direitos e contato da LGPD. Você poderá exercer os direitos aplicáveis previstos na LGPD por meio do canal indicado no Aviso de Privacidade do Brasil. DPO ou contato de privacidade: DPO@redotpay.com.
17.1 Rescisão do cliente. Você pode solicitar o encerramento de um Serviço do Brasil ou da Conta por meio da Plataforma ou de um canal de atendimento ao cliente, sujeito a transações pendentes, taxas legais e previamente divulgadas e verificações exigidas de identidade, segurança e conformidade.
17.2 Suspensão ou rescisão pela RedotPay Brasil. A RedotPay Brasil pode restringir, suspender ou encerrar um Serviço ou Conta do Brasil por motivos objetivos legais, regulatórios, de sanções, de fraude, de segurança, operacionais, de ativos, de rede, de provedor ou de violação material. A medida será proporcional ao motivo e revista quando apropriado.
17.3 Notificação e oportunidade de saída. A RedotPay Brasil notificará você e dará uma oportunidade razoável para retirar ou transferir os ativos disponíveis quando legalmente permitido e praticável. Medidas imediatas poderão ser tomadas quando a demora puder violar a lei, prejudicar uma investigação ou criar risco material de fraude, segurança, perda de ativos do cliente ou mercado.
17.4 Inatividade. A inatividade por si só não transfere a propriedade dos ativos do cliente para a RedotPay Brasil nem causa o confisco automático. Qualquer processo de conta inativa, notificação obrigatória e tratamento legalmente permitido seguirá a Legislação Aplicável.
17.5 Direito de retirada legal. Quando um direito obrigatório de arrependimento se aplicar a um contrato à distância, você poderá exercê-lo através da jornada de contratação ou de um canal na Seção 20 dentro do prazo legal aplicável. A irreversibilidade técnica ou a execução imediata de uma transação on-chain ou Swap aceito não determina ou renuncia a qualquer solução que a Legislação Aplicável lhe conceda.
18.1 Direitos e obrigações acumulados. A rescisão não afeta uma pretensão já constituída, direito, defesa, taxa legal, transação pendente, dever de confidencialidade, registro regulatório ou outra disposição destinada por sua natureza a continuar.
18.2 Retorno de ativos. Sujeito a bloqueios legais, transações não resolvidas, disponibilidade de rede e verificações exigidas, a RedotPay Brasil disponibilizará os Ativos Virtuais dos clientes suportados para retirada ou transferência legal assim que for razoavelmente praticável. Os BRL detidos por um Parceiro de BRL serão devolvidos ou transferidos de acordo com os termos desse fornecedor e a Legislação Aplicável.
18.3 Verificação e custos. A RedotPay Brasil ou o provedor aplicável podem exigir verificação de identidade e conformidade antes de liberar ativos. Somente poderão ser cobrados os custos permitidos pela Legislação Aplicável e divulgados antes de surgirem.
19.1 Reclamações. Você poderá enviar uma reclamação através dos canais da Seção 20. A RedotPay Brasil registrará, investigará e fornecerá uma resposta fundamentada dentro do prazo exigido pela Legislação Aplicável. Você deve fornecer as informações disponíveis razoavelmente necessárias para investigar o assunto.
19.2 Escalada. Caso o assunto não seja resolvido por meio do suporte primário, você poderá utilizar o SAC ou canal de Ouvidoria aplicável indicado na Seção 20 e entrar em contato com o BCB, órgãos de defesa do consumidor, Consumidor.gov.br quando disponível, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados para questões de dados ou um tribunal competente.
19.3 Nenhuma restrição aos direitos externos. A utilização de um canal interno de reclamação não é uma condição que impeça ou atrase o seu acesso a uma autoridade ou tribunal competente quando a Legislação Aplicável disponha em contrário.
20.1 Canais disponíveis. Solicitações, dúvidas, reclamações e comunicações de segurança poderão ser enviadas por meio do atendimento ao cliente no aplicativo; e-mail: support@redotpay.com; e qualquer outro canal identificado na Plataforma.
20.2 Assistência humana. A RedotPay Brasil disponibilizará atendimento humano por meio de pelo menos um canal divulgado, com horário de funcionamento aplicável e informações de acessibilidade constantes na Plataforma.
20.3 Assistência em incidentes. Em caso de incidente material de segurança, violação de dados ou interrupção do serviço que afete os Serviços do Brasil ou os ativos dos clientes, a RedotPay Brasil fornecerá a notificação legalmente exigida, as instruções de proteção disponíveis, o suporte apropriado e atualizações materiais sobre a situação, observadas as restrições legais e de segurança.
21.1 Direitos obrigatórios preservados. Nada no Contrato exclui ou limita uma responsabilidade, direito ou recurso que não possa ser legalmente excluído ou limitado, incluindo direitos obrigatórios do consumidor, responsabilidade por um serviço defeituoso, responsabilidade de custódia, fraude ou má conduta intencional.
21.2 Eventos externos. A RedotPay Brasil não é responsável por uma alteração no valor de mercado ou por um evento totalmente fora de seu controle razoável na medida permitida pela Legislação Aplicável. Isto não dispensa deveres razoáveis relativos à segurança, seleção e supervisão do fornecedor, continuidade, comunicação, reconciliação, recuperação ou mitigação.
21.3 Fornecedores contratados. O envolvimento de um provedor não transfere ou exclui por si só a responsabilidade da RedotPay Brasil por um Serviço do Brasil. A RedotPay Brasil permanece responsável pelos Prestadores de Serviços Relevantes na medida exigida pela Legislação Aplicável.
21.4 Limitações dos Termos Globais. Um limite de saldo da carteira, exclusão geral de perdas consequentes, isenção de responsabilidade de terceiros, cláusula de registro conclusivo, dispositivo automático ou responsabilidade de credencial, garantia, compensação ou provisão de taxa não reembolsável nos Termos Globais se aplica a um Serviço do Brasil apenas na medida em que for consistente com estes Termos do Brasil e com a legislação brasileira obrigatória.
22.1 Responsabilidade do cliente pela perda. Na medida permitida pela Legislação Aplicável, você é responsável por perdas diretas realmente causadas por sua conduta intencional, ilegal ou fraudulenta ou, quando legalmente aplicável, por sua negligência grave. Nenhuma indenização transfere a responsabilidade regulatória, de consumo, de custódia ou de supervisão do fornecedor da RedotPay Brasil para você ou se aplica a perdas causadas pela RedotPay Brasil ou por uma pessoa por quem ela seja legalmente responsável.
23.1 Linguagem. Se houver qualquer inconsistência entre as versões em inglês e português destes Termos do Brasil, a versão em português prevalecerá.
23.2 Mudanças no Contrato. A RedotPay Brasil pode propor uma alteração fornecendo um resumo claro, data de vigência e explicação do impacto no cliente. Uma alteração material será notificada com razoável antecedência e explicará a objeção disponível, o encerramento ou a opção de transferência de ativos. A aceitação afirmativa renovada será obtida quando exigido pela Legislação Aplicável ou pela natureza da alteração. Uma alteração urgente legal, regulatória, de sanções, de fraude, de segurança cibernética ou de ativos ou de rede poderá entrar em vigor mais cedo, com notificação assim que for legalmente permitido e razoavelmente praticável.
23.3 Força maior. Uma parte não é responsável por atraso ou falha causada por um evento fora do seu controle razoável, na medida permitida pela Legislação Aplicável. A RedotPay Brasil permanece responsável pelas medidas razoáveis de continuidade, segurança, comunicação, supervisão do provedor, reconciliação, recuperação e mitigação exigidas dela.
23.4 Transferência de cessão e novação. Você não poderá ceder o Contrato sem o consentimento da RedotPay Brasil, exceto quando a Legislação Aplicável permitir. A RedotPay Brasil poderá realizar cessão intragrupo ou de terceiros que não reduza seus direitos e esteja em conformidade com a Legislação Aplicável. Uma transferência ou novação que exija o seu consentimento só terá efeito após uma aceitação afirmativa clara. A notificação identificará os prestadores de saída e de entrada, os serviços, ativos e dados afetados, a data de vigência, o tratamento dos pretensões já constituídas e a opção de saída disponível.
23.5 Divisibilidade. Se uma disposição for inválida ou inexequível, será ajustada ou eliminada apenas na medida mínima necessária, sem reduzir um direito imperativo do consumidor. As restantes disposições continuam a ser aplicáveis.
23.6 Sobrevivência. As disposições relativas a direitos e obrigações acumulados, confidencialidade, registros, responsabilidades, reclamações, legislação aplicável e resolução de litígios sobrevivem na medida exigida pela sua natureza ou pela legislação aplicável.
23.7 Direitos de terceiros. A menos que termos separados estabeleçam expressamente o contrário para um serviço fornecido diretamente por essa pessoa, nenhuma outra pessoa além de você e da RedotPay Brasil poderá fazer cumprir estes Termos do Brasil. A Portaria de Contratos de Hong Kong (Direitos de Terceiros) não se aplica aos Serviços do Brasil.
23.8 Lei aplicável. O Contrato e os Serviços do Brasil são regidos pelas leis do Brasil, sem excluir qualquer proteção obrigatória que de outra forma se aplique.
23.9 Resolução de disputas. Você poderá apresentar uma reclamação perante qualquer tribunal brasileiro competente disponível nos termos da Legislação Aplicável, incluindo o tribunal do seu domicílio. Nada exige que você arbitre em Hong Kong ou outra jurisdição estrangeira ou esgote um procedimento de reclamação interno antes de recorrer a um tribunal ou autoridade competente.
23.10 Arbitragem. A arbitragem se aplica somente se acordada de forma válida e separada após o surgimento de uma disputa ou de outra forma por iniciativa do Cliente na forma permitida pela legislação brasileira.
23.11 Sem renúncia. Um atraso ou falha na aplicação de um direito não é uma renúncia. Uma renúncia é eficaz apenas para o assunto específico e na medida em que for validamente concedida.
Ativos Aceitos. Os Ativos Virtuais que a RedotPay Brasil aceita para depósito ou uso em um Serviço do Brasil, conforme exibido na Plataforma.
Conta. A conta de cliente cadastrada utilizada para acessar a Plataforma e os Serviços do Brasil. É diferente de qualquer conta individualizada de pagamento ou depósito em reais mantida por um Parceiro de BRL.
Legislação Aplicável. As leis, regulamentos, regras, decisões vinculativas e requisitos aplicáveis à RedotPay Brasil, ao Cliente ou a um Serviço do Brasil no Brasil.
BCB. Banco Central do Brasil.
Serviços do Brasil. O Serviço de Custódia e o Serviço de Swap descritos na Cláusula 2.2, juntamente com quaisquer funcionalidades de suporte expressamente identificadas como parte desses serviços.
Custodiante. Um terceiro expressamente identificado como responsável pela custódia de Ativos Virtuais de clientes para ou com a RedotPay Brasil. Um fornecedor de tecnologia não é descrito como Custodiante, a menos que a sua função real constitua legal e operacionalmente custódia.
Serviço de Custódia. O serviço de custódia e administração de ativos virtuais descrito na Seção 4.
Data Efetiva. A data de vigência exibida no início destes Termos do Brasil.
Parceiro de BRL. Instituição independente autorizada a funcionar pelo BCB que fornece ao Cliente conta identificada em reais, pagamento, captação, saque ou serviço de liquidação.
Termos Globais. Os Termos Gerais da RedotPay disponíveis em https://www.redotpay.com/terms/general, conforme aplicável ao Cliente e modificados por estes Termos do Brasil.
Instrução. Uma comunicação, orientação ou pedido iniciado através da Conta ou outro canal acordado em relação a um Serviço do Brasil.
Dados Pessoais. Informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável, conforme definido pela Legislação Aplicável.
Plataforma. O site RedotPay, aplicativo móvel e interfaces relacionadas através das quais os Serviços são disponibilizados.
Aviso de privacidade. O aviso de privacidade aplicável aos Serviços do Brasil e apresentado através da Plataforma.
Prestador de Serviço Relevante. Um provedor que desempenha uma função diretamente relacionada a um Serviço do Brasil ou outra atividade regulamentada, incluindo um Custodiante, provedor de tecnologia de custódia, provedor de liquidez, Parceiro de BRL ou fornecedor de tecnologia especificamente relacionada a um Serviço do Brasil regulamentado.
Termos Suplementares. Termos identificados como regendo um produto, serviço ou recurso específico e incorporados ao Contrato quando apresentados e aceitos conforme aplicável.
Swap ou Serviço de Swap. O serviço de compra, venda ou troca à vista no qual a RedotPay Brasil atua como contraparte principal, conforme descrito na Seção 5.
Ativo virtual. Representação digital de valor que pode ser negociado ou transferido eletronicamente e utilizado para pagamento ou investimento, excluindo moeda nacional ou estrangeira, moeda eletrônica, instrumentos que concedam acesso a um produto ou serviço específico e representações já regulamentadas como valores mobiliários ou ativos financeiros, em cada caso conforme previsto na Legislação Aplicável.
Ao selecionar a opção de aceitação apresentada na Plataforma, você confirma que recebeu e teve a oportunidade de ler, baixar e reter estes Termos do Brasil, corrigir erros de registro e fazer perguntas, e que os aceita. A RedotPay Brasil registrará a versão apresentada, data, horário, identificador da conta e evento de aceitação.
